À propos de nous

Les services proposés s’adressent aux utilisateurs en France，couvrant notamment les catégories Abri de jardin bois、Abri de jardin metal、Abri de jardin resine, avec une présentation pensée pour faciliter la compréhension et l’usage.

Ⅰ. Approche de service

Confort d’utilisation : sélection de produits répondant aux normes européennes, alliant fonctionnalité et esthétique.

Processus transparent : informations tarifaires présentées de manière claire et lisible.

Soutien opérationnel : chaque étape, de la commande à la livraison, peut être suivie avec une attention portée à la sécurité du parcours.

Ⅱ. Guide d’achat

Transport et livraison : acheminement assuré par DHL, FedEx et UPS ; les articles volumineux sont vérifiés pour leur stabilité et protégés par un emballage adapté, avec suivi disponible tout au long du trajet.

Prix et taxes : modèle DDP (livraison droits acquittés), les montants incluent la TVA française (20 %) et les droits de douane, sans frais supplémentaires au moment du paiement.

Retours et échanges : conformément à la réglementation française, une demande peut être formulée dans un délai de 14 jours ouvrables après réception.

Ⅲ. Assistance aux utilisateurs

Délais de réponse : une prise de contact est généralement traitée dans un délai d’environ 24 heures.

Champ d’assistance : questions avant achat, informations de suivi et accompagnement après réception.

Coordonnées :

• Adresse : 5 DIANE AVE, MARMORA, NJ 08223-1910, US

• Téléphone : +1 (609) 402-1249

• E-mail : studio@elegantdomus.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)

Ⅳ. Données et sécurité

Respect des exigences du RGPD.

Transmissions liées aux paiements et données personnelles protégées par chiffrement TLS.

Traitement des transactions réalisé par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.

Aucune conservation des informations bancaires ; les cookies servent uniquement à optimiser la navigation et l’expérience d’utilisation.

Ⅴ. Valeurs essentielles

L’objectif est de créer pour chaque utilisateur un espace de vie confortable, rassurant et inspirant, tout en poursuivant l’amélioration continue du parcours.